Publicações de Turismo
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  Título Autor(es) Periódico
1 Fatores que influenciam a forma como os hotéis respondem as reclamações dos clientes
Moutinho, Victor Manuel F.
Universidade do Porto Universidade da Beira Interior Universidade de Aveiro
Guardado, Marta
Universidade de Aveiro
Miranda, Ana Paula S.
Instituto Politécnico Cavado e Ave – IPCA
 Revista Turismo & Desenvolvimento